日前，國(guó)務(wù)院印發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化政務(wù)服務(wù)提升行政效能推動(dòng)“高效辦成一件事”的指導(dǎo)意見(jiàn)》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《指導(dǎo)意見(jiàn)》），對(duì)深入推動(dòng)政務(wù)服務(wù)提質(zhì)增效，在更多領(lǐng)域更大范圍實(shí)現(xiàn)“高效辦成一件事”作出部署。

《指導(dǎo)意見(jiàn)》提出，從企業(yè)和群眾視角出發(fā)，把“高效辦成一件事”作為優(yōu)化政務(wù)服務(wù)、提升行政效能的重要抓手，加強(qiáng)整體設(shè)計(jì)，推動(dòng)模式創(chuàng)新，注重改革引領(lǐng)和數(shù)字賦能雙輪驅(qū)動(dòng)，統(tǒng)籌發(fā)展和安全，推動(dòng)線(xiàn)上線(xiàn)下融合發(fā)展，實(shí)現(xiàn)辦事方式多元化、辦事流程最優(yōu)化、辦事材料最簡(jiǎn)化、辦事成本最小化，最大限度利企便民，激發(fā)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展內(nèi)生動(dòng)力。

《指導(dǎo)意見(jiàn)》提出兩階段工作目標(biāo)，到2024年，健全“高效辦成一件事”重點(diǎn)事項(xiàng)清單管理機(jī)制和常態(tài)化推進(jìn)機(jī)制，實(shí)現(xiàn)第一批高頻、面廣、問(wèn)題多的“一件事”高效辦理；到2027年，基本形成泛在可及、智慧便捷、公平普惠的高效政務(wù)服務(wù)體系，實(shí)現(xiàn)企業(yè)和個(gè)人兩個(gè)全生命周期重要階段“高效辦成一件事”重點(diǎn)事項(xiàng)落地見(jiàn)效，大幅提升企業(yè)和群眾辦事滿(mǎn)意度、獲得感。

《指導(dǎo)意見(jiàn)》提出5個(gè)方面的重點(diǎn)任務(wù)。一是加強(qiáng)渠道建設(shè)，推進(jìn)線(xiàn)下辦事“只進(jìn)一門(mén)”、線(xiàn)上辦事“一網(wǎng)通辦”、企業(yè)和群眾訴求“一線(xiàn)應(yīng)答”；二是深化模式創(chuàng)新，推進(jìn)關(guān)聯(lián)事項(xiàng)集成辦、容缺事項(xiàng)承諾辦、異地事項(xiàng)跨域辦、政策服務(wù)免申辦；三是強(qiáng)化數(shù)字賦能，依托全國(guó)一體化政務(wù)服務(wù)平臺(tái)打造政務(wù)服務(wù)線(xiàn)上線(xiàn)下總樞紐，著力提升政務(wù)數(shù)據(jù)共享實(shí)效，持續(xù)加強(qiáng)新技術(shù)全流程應(yīng)用；四是推動(dòng)擴(kuò)面增效，增強(qiáng)幫辦代辦能力，豐富公共服務(wù)供給，拓展增值服務(wù)內(nèi)容；五是夯實(shí)工作基礎(chǔ)，健全政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系和工作體系，強(qiáng)化政務(wù)服務(wù)制度供給。

《指導(dǎo)意見(jiàn)》明確了“高效辦成一件事”2024年度13個(gè)重點(diǎn)事項(xiàng)。其中，由住房城鄉(xiāng)建設(shè)部門(mén)牽頭負(fù)責(zé)的包括企業(yè)信息變更“一件事”中的“住房公積金企業(yè)繳存登記變更”；開(kāi)辦餐飲店“一件事”中的“戶(hù)外招聘設(shè)施設(shè)置規(guī)范管理”；水電氣網(wǎng)聯(lián)合報(bào)裝“一件事”的“水電氣網(wǎng)接入外線(xiàn)工程聯(lián)合審批以及燃?xì)?、供排水?bào)裝”；企業(yè)上市合法合規(guī)信息核查“一件事”中的“企業(yè)城市管理領(lǐng)域無(wú)違法違規(guī)信息核查”等具體事項(xiàng)。

《指導(dǎo)意見(jiàn)》強(qiáng)調(diào)，要圍繞“高效辦成一件事”合力攻堅(jiān)，加強(qiáng)組織實(shí)施和宣傳推廣，充分調(diào)動(dòng)地方各級(jí)政府和有關(guān)方面積極性，強(qiáng)化協(xié)同配合，狠抓工作落實(shí)。要加強(qiáng)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，開(kāi)展試點(diǎn)示范，鼓勵(lì)改革創(chuàng)新、大膽探索，逐年推出一批“高效辦成一件事”重點(diǎn)事項(xiàng)，確保取得實(shí)效。